Notas de versión

McAfee Security for Microsoft Exchange 7.6.0 Software

Acerca de este documento
Funciones del producto
Novedades en esta versión
Funciones no compatibles con esta versión
Contenido del software
Requisitos del sistema
Componentes y servicios instalados por el software
Instalación para Microsoft Exchange Server 2003
Instalación para Microsoft Exchange Server 2007 y 2010
Instalación silenciosa
Incorporación de McAfee Security for Microsoft Exchange en el repositorio principal
Incorporación de la extensión
Despliegue del software mediante ePolicy Orchestrator 4.5
Despliegue del software mediante ePolicy Orchestrator 4.6
Prueba de la instalación de McAfee Security for Microsoft Exchange
Prueba del componente antispam
Prueba del componente antivirus
Prueba de McAfee Security Service for Exchange mediante McAfee Virtual Technician
Ampliación de un producto independiente
Ampliación de McAfee Security for Microsoft Exchange con ePolicy Orchestrator 4.5
Ampliación de McAfee Security for Microsoft Exchange con ePolicy Orchestrator 4.6
Problemas conocidos
Búsqueda de documentación del producto

Acerca de este documento

Gracias por usar el software McAfee® Security for Microsoft Exchange versión 7.6. El documento contiene información importante sobre esta versión. Se recomienda leer detalladamente este documento.

AtenciónMcAfee recomienda utilizar cualquier versión anterior de este software sólo en un entorno de prueba. No se admiten ampliaciones automáticas de ninguna versión anterior del software. Para ampliar a una versión de producción del software, desinstale la versión actual.

Funciones del producto

A continuación, se describen las funciones nuevas y actualizadas de la versión actual del software:

Protección mejorada para proporcionar la mejor protección

Reputación de archivos de McAfee Global Threat Intelligence: detecta malware en tiempo real desde la red. La tecnología antivirus de McAfee con tecnología McAfee GTI bloquea virus y amenazas de código malicioso y ofrece seguridad en tiempo real mediante una combinación de firma y análisis del comportamiento con la base de inteligencia de la comunidad. Analiza en profundidad en busca de amenazas mediante detección heurística y genérica avanzada. Incluso encuentra y bloquea virus nuevos antes de que se detecten con las últimas firmas de .DAT.
Reputación de mensajes de McAfee Global Threat Intelligence: ofrece una detección de spam significativamente mejorada desde la red basada en Global Threat Intelligence. La información adicional aportada por los datos de la reputación de mensajes de McAfee Global Threat Intelligence permite que los dispositivos y los servicios tengan un filtrado de comunicaciones más preciso y protege las comunicaciones electrónicas y las transacciones entre personas, empresas y países.
NotaLa activación de tecnologías de Global Threat Intelligence, como la reputación de archivos y mensajes, implica operaciones de búsqueda basadas en la red que pueden causar latencias, en función de la velocidad y el ancho de banda de la conectividad de Internet del entorno de prueba.
Ampliación de McAfee Stack: el último agente o motor McAfee para la mejor protección.

Mejoras del producto

Instalación
Instale solamente los componentes necesarios en una función de servidor determinada.
Dos perfiles de configuración incorporados.
Alertas de estado de funcionamiento del producto

Alertas de productos en escenarios de error, como error al descargar DAT/motor, error al actualizar reglas antispam, entre otros.

Instalación de ePO

Instale solamente los componentes necesarios en una función de servidor determinada.

Notificaciones mejoradas

Opciones de notificación mejoradas, como notificación a destinatarios y remitentes internos/externos, renuncias compatibles con formato HTML.

Instalación silenciosa

Instale solamente los componentes necesarios en una función de servidor determinada.

Funciones adicionales
Reenvío de elementos en cuarentena al administrador o a cualquier dirección de correo electrónico.
Visualización de elementos en cuarentena en la página Elementos detectados.
Análisis de contenido compatible con expresiones regulares.
Importación o exportación de listas negras y listas blancas.
Palabras o frases prohibidas reales en el informe de elementos detectados.
Permite/bloquea elementos detectados al remitente.
Exclusión del análisis del buzón de correo.
Modificación basada en funciones

McAfee Security for Microsoft Exchange detectará la función de Exchange Server modificada y se añadirán los componentes necesarios.

Utilidad
Mejoras de búsqueda del informe de elementos detectados y compatibilidad con expresiones regulares.
Interfaz gráfica de usuario para la configuración de proxy antispam.
Restaura perfiles de configuración incorporados de la interfaz de usuario.
Rendimiento

Mejoras significativas en los análisis bajo demanda y de transporte.

Asistencia técnica única para todas las versiones de Exchange

Versiones de Microsoft Exchange Server: 2003, 2007 y 2010.

Novedades en esta versión

Esta versión de McAfee Security for Microsoft Exchange 7.6 incluye las siguientes nuevas funciones:

Compatibilidad con ePolicy Orchestrator 4.6.
Compatibilidad con Instalación silenciosa.
Instalación y modificación basadas en funciones de Exchange Server.
Global Threat Intelligence para la reputación de archivos y mensajes.
Filtrado de contenido basado en expresiones regulares (Regex).
Notificaciones de alerta automatizadas de los estados de funcionamiento del producto mediante ePO 4.5 o 4.6.
Compatibilidad con Punto de montaje del volumen.
Recopilación de volcados de memoria de errores en caso de anomalía en el producto.
Notificaciones mejoradas con plantillas mejoradas.
Compatibilidad con IU para importar listas negras y listas blancas de un archivo (.csv o .txt).
Generación de informes mejorada con funcionalidades para ver y reenviar elementos en cuarentena.
La generación de informes mejorada muestra la expresión que desencadenó la regla de análisis de contenido.
Gestión mejorada de correos firmados. Capacidad para quitar el contenido malicioso de un correo firmado.
Compatibilidad con renuncia en HTML.
Exclusión del análisis del buzón de correo.

Para obtener información detallada sobre estas nuevas funciones, consulte la sección Funciones del producto.

Funciones no compatibles con esta versión

Las siguientes funciones no son compatibles con esta versión:

Ampliación directa desde versiones anteriores de GroupShield for Exchange (consulte Ampliación del software en la guía de instalación).
Protección contra desbordamiento de búfer en un sistema de 64 bits.

Contenido del software

McAfee Security for Microsoft Exchange 7.6 incluye los siguientes componentes:

McAfee Anti-Spam for McAfee Security for Microsoft Exchange 7.6
McAfee Agent 4.6
Nota McAfee Agent es un componente de ePolicy Orchestrator que debe instalarse en cada equipo de la red. Dicho componente recibe y envía la información entre el servidor y los repositorios de ePolicy Orchestrator y se encarga de las instalaciones de McAfee Security for Microsoft Exchange de la red.

Contenido del paquete

El paquete McAfee Security for Microsoft Exchange incluye los siguientes archivos:
setup_x86.exe: instala McAfee Security for Microsoft Exchange en un sistema de 32 bits.
setup_x64.exe: instala McAfee Security for Microsoft Exchange en un sistema de 64 bits.
ASAddon_x86.exe: instala el componente antispam en un sistema de 32 bits.
ASAddon_x64.exe: instala el componente antispam en un sistema de 64 bits.
MSMEePOUpgrade.exe: migra las directivas de GroupShield for Exchange 7.0.X (consulte Ampliación del software en la guía de instalación) a McAfee Security for Microsoft Exchange 7.6 mediante una ampliación a través de ePolicy Orchestrator.
NotaExisten distintos paquetes de instalación para los sistemas operativos de 32 y 64 bits.
ReadMe: contiene el archivo Readme.html.
Manuales: contiene la guía de instalación y la guía del producto en formato PDF.
Extensión de ePO: contiene la extensión que se debe incorporar en el servidor de ePolicy Orchestrator para administrar el producto mediante ePolicy Orchestrator.
NotaEn un entorno de clúster, se recomienda que ejecute una instalación de McAfee Security for Microsoft Exchange o una ampliación a McAfee Security for Microsoft Exchange en serie en los nodos.

Requisitos del sistema

Antes de instalar McAfee Security for Microsoft Exchange, asegúrese de que el servidor cumpla con los siguientes requisitos:

Requisitos del sistema
Componente Requisito
Sistema operativo
Microsoft Windows 2003 Standard/Enterprise Server (32 bits)
Microsoft Windows 2003 Standard/Enterprise Server R2 (32 bits)
Microsoft Windows 2003 Standard/Enterprise Server (64 bits)
Microsoft Windows 2003 Standard/Enterprise Server R2 (64 bits)
Microsoft Windows 2008 Standard/Enterprise Server SP2 (64 bits)
Microsoft Windows 2008 Standard/Enterprise Server R2 (64 bits)
Microsoft Exchange Server
Microsoft Exchange Server 2003 con Service Pack 2
Microsoft Exchange Server 2007 SP2
Microsoft Exchange Server 2007 SP3
Microsoft Exchange Server 2010 SP1
Navegador
Microsoft Internet Explorer 7.0, 8.0
Mozilla Firefox 2.0 o superior (Firefox 4.0 no es compatible)
Procesador
Procesador de arquitectura básica Intel x86 (solamente para Exchange Server 2003)
Procesador de arquitectura básica Intel x64 compatible con la tecnología de memoria ampliada Intel 64 (Intel EM64T)
Procesador de arquitectura básica AMD x64 con tecnología AMD de 64 bits
Memoria
Microsoft Exchange Server 2003. Mínimo: 1 GB de RAM (recomendado: 2 GB DE RAM)
Microsoft Exchange Server 2007. Mínimo: 2 GB de RAM (recomendado: 4 GB DE RAM)
Microsoft Exchange Server 2010. Mínimo: 4 GB de RAM (recomendado: 4 GB de RAM para funciones individuales y 8 GB para funciones múltiples)
Espacio en disco Mínimo 740 MB
Red Tarjeta Ethernet de 10/100/1.000 Mbps
Monitor 1.024 x 768
McAfee ePolicy Orchestrator Versiones 4.5 o 4.6
McAfee Agent Versión 4.5 Patch3 o versión 4.6
NotaPara IIS 7.0, debe configurar IIS 6.0 en Modo de compatibilidad.

Componentes y servicios instalados por el software

McAfee Security for Microsoft Exchange instala varios componentes en su servidor de Exchange.

McAfee Anti-Spam for McAfee Security for Microsoft Exchange: detecta contenidos de spam y phishing.
Control de acceso: permite o deniega el acceso a la interfaz de usuario de McAfee Security for Microsoft Exchange a usuarios o grupos específicos.
Configuración del producto: inicia la versión independiente de McAfee Security for Microsoft Exchange o se inicia a través de una interfaz web.
Editor de Sitelist: especifica la ubicación desde la que se descargan las actualizaciones automáticas (archivos DAT y motores de análisis inclusive).
Configuración de replicación de clúster: replica la base de datos de cuarentena, las configuraciones de directivas y las actualizaciones del producto (solamente Microsoft Exchange Server 2010). Esto depende de la configuración de la replicación a través de Grupo de disponibilidad de la base de datos (DAG), reconocido por una instalación de McAfee Security for Microsoft Exchange.

Servicios disponibles

Servicio McAfee Framework: requisito previo para instalar y usar ePolicy Orchestrator. Para más detalles sobre este servicio, consulte la documentación del producto de ePolicy Orchestrator.
McAfee Security for Microsoft Exchange: protege Microsoft Exchange Server (versiones 2003, 2007, 2010) contra virus, contenido no deseable, programas potencialmente no deseados y tipos de archivo o mensajes vetados.
Actualizador de reglas antispam de McAfee: necesario para actualizar las reglas antispam.
NotaLas tareas actuales de GroupShield for Exchange 7.0.x. (como actualización, estado, configuración y bajo demanda) no se ampliarán al ampliar a McAfee Security for Microsoft Exchange mediante ePolicy Orchestrator.

Instalación para Microsoft Exchange Server 2003

Instale McAfee Security for Microsoft Exchange en el sistema en el que Microsoft Exchange Server 2003 está instalado. Este método incluye un asistente que le guía durante la instalación mediante una serie de instrucciones.

NotaDurante el proceso de instalación, los servicios de Exchange pueden detenerse o reiniciarse.
Procedimiento
1 Como administrador, inicie sesión en el sistema en el que Exchange Server 2003 está instalado.
2 Cree un directorio temporal en la unidad local.
3 Descargue el paquete de software archivado y extráigalo al directorio temporal creado anteriormente.
4 En la carpeta para la instalación, haga doble clic en setup_x86.exe (se trata de la aplicación de la instalación para un sistema operativo de 32 bits). Un cuadro de diálogo aparecerá con opciones para el idioma de la instalación.
5 Seleccione un idioma en la lista desplegable, después haga clic en Aceptar. Aparecerá la pantalla Bienvenido.
6 Haga clic en Siguiente. La pantalla Preparando la instalación prepara el asistente de instalación para guiarle durante el proceso de instalación del programa y extrae todos los archivos de instalación necesarios. Una vez completado este proceso, aparecerá el cuadro de diálogo Seleccionar función de Exchange Server.
Las tres opciones son:
7 Seleccione la función necesaria.
Buzón de correo: configura en McAfee Security for Microsoft Exchange la función Buzón de correo e instala el componente relevante (VirusScan API).
Gateway: configura en McAfee Security for Microsoft Exchange la función Gateway e instala los componentes relevantes (Análisis de transporte: antispam y Anti-VirusScan API).
Ambas: configura en McAfee Security for Microsoft Exchange las funciones Buzón de correo y Gateway e instala los componentes relevantes: Análisis bajo demanda y análisis de transporte (antispam y Anti-VirusScan API).
8 Seleccione Activar enrutamiento de la carpeta de correo basura del usuario para permitir que el analizador redirija el correo electrónico spam a la carpeta de correo basura del cliente.
NotaEsto se aplica solamente a la función Buzón de correo si ha instalado el Complemento McAfee Anti-Spam en el servidor.
9 Haga clic en Siguiente para que aparezca el cuadro de diálogo Tipo de instalación.
10 Seleccione un tipo de instalación:
Típica: se instalan las funciones de uso general. Los componentes Protección contra desbordamiento de búfer y Complemento McAfee Anti-Spam no se instalan. No estará protegido contra el correo electrónico spam ni phishing. Puede configurar el producto mediante cualquier navegador o la interfaz de usuario independiente.
NotaLa protección contra desbordamiento de búfer es aplicable a sistemas operativos de 32 bits y solamente si está instalado VirusScan Enterprise. La función Configuración del producto basada en web (interfaz de usuario de la web) se instala en los tres tipos de instalación.
Completa (recomendada): se instalan las funciones Configuración del producto basada en web, Protección contra desbordamiento de búfer y Complemento McAfee Anti-Spam. El producto está configurado para un rendimiento máximo con protección contra ataques de spam y phishing.
Personalizada: seleccione las funciones de la aplicación que desea instalar y su ubicación de instalación. Recomendado para usuarios avanzados. Si selecciona Personalizada, un cuadro de diálogo mostrará las funciones que se pueden instalar, incluso una opción para cambiar la carpeta de la instalación.
11 Haga clic en Siguiente para que aparezca la pantalla Acuerdo de licencia de usuario final.
12 Acepte los términos del acuerdo de licencia, después haga clic en Siguiente. Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones de configuración adicionales.
13 Seleccione Importar configuración existente para importar la configuración de McAfee Security for Microsoft Exchange a otro sistema. La configuración se guarda como un archivo .cfg. Para importar dicha configuración, haga clic en Importar, navegue al archivo .cfg y después haga clic en Abrir.
NotaSe trata de una opción útil si va a instalar McAfee Security for Microsoft Exchange en un sistema nuevo y desea conservar la configuración de una instalación existente en otro sistema. También puede importar configuraciones existentes de versiones de GroupShield for Exchange 7.0.X compatibles con McAfee Security for Microsoft Exchange. Consulte Ampliación del software para ver las versiones compatibles.
a En Seleccionar mecanismo de cuarentena, seleccione una ubicación para almacenar los elementos en cuarentena, después complete las opciones de la ubicación seleccionada.
b Si selecciona Base de datos local, haga clic en Examinar para cambiar la ubicación predeterminada (opcional). Si selecciona McAfee Quarantine Manager, introduzca la dirección IP del servidor de McAfee Quarantine Manager, el número de puerto y el número de puerto callback.
c En Dirección de correo electrónico del administrador, introduzca la dirección de correo electrónico a la que se enviarán todas las notificaciones, los informes de configuración y los informes de estado.
14 Introduzca todos los detalles necesarios y después haga clic en Siguiente. Aparecerá el cuadro de diálogo Establecer perfil de protección.
15 Seleccione uno de los siguientes perfiles de protección:
Predeterminado: este perfil proporciona el máximo rendimiento con una protección óptima.
Mejorado: este perfil activa las reglas de filtro de archivo predeterminadas y proporciona una protección máxima. También ofrece protección en tiempo real mediante la reputación de archivos y mensajes de McAfee Global Threat Intelligence.
Usar existente (solamente en ampliación): esta opción utiliza el perfil de protección existente.
16 Haga clic en Siguiente. Aparecerá la pantalla Elegir accesos directos.
17 Seleccione Crear accesos directos en el Escritorio si desea que el asistente de instalación cree accesos directos de la aplicación en el Escritorio.
18 Haga clic en Siguiente. La pantalla Listo para instalar el programa muestra un resumen de toda la configuración seleccionada.
19 Compruebe la configuración, después haga clic en Instalar para continuar con la instalación. La barra de progreso Instalación muestra las funciones que se están copiando, inicializando e instalando.
20 Cuando la instalación finalice, aparecerá la pantalla Finalizado en el asistente de instalación. Seleccione las opciones necesarias.
Iniciar la interfaz de usuario del producto: inicia la interfaz de usuario de McAfee Security for Microsoft Exchange tras salir del asistente de instalación.
Mostrar archivo ReadMe: muestra las Notas de versión del producto (Readme.txt) con la información sobre cualquier complemento o cambio de última hora del producto, problema conocido o resuelto.
Actualizar DAT y motores (recomendado): instala en McAfee Security for Microsoft Exchange las últimas actualizaciones de archivos DAT, motores y antispam.
Registrarse en McAfee Business Community para mantenerse actualizado: recibirá información relativa al producto, las nuevas versiones, las actualizaciones y cualquier otra información relevante.
21 Haga clic en Finalizar. Al salir del asistente de instalación, McAfee Security for Microsoft Exchange se ha instalado correctamente en el sistema.
NotaEs recomendable reiniciar el equipo tras la finalización de la instalación.

Instalación para Microsoft Exchange Server 2007 y 2010

McAfee Security for Microsoft Exchange se puede instalar con las funciones de transporte perimetral, transporte de concentradores y buzón de correo.

Instale McAfee Security for Microsoft Exchange en el sistema en el que Microsoft Exchange Server 2007 o 2010 está instalado.

NotaMcAfee Security for Microsoft Exchange ejecutará el análisis de transporte en las funciones de transporte perimetral y transporte de concentradores, y VirusScan API en la función de buzón de correo.
Procedimiento
1 Como administrador, inicie sesión en el sistema en el que Exchange Server 2007 o 2010 está instalado.
2 Cree un directorio temporal en la unidad local.
3 Descargue el paquete de software archivado y extráigalo al directorio temporal creado anteriormente.
4 En la carpeta para la instalación, haga doble clic en setup_x64.exe (se trata de la aplicación de la instalación para un sistema operativo de 64 bits). Un cuadro de diálogo aparecerá con opciones para el idioma de la instalación.
5 Seleccione un idioma en la lista desplegable, después haga clic en Aceptar para que aparezca la pantalla Bienvenido.
6 Haga clic en Siguiente para que aparezca la pantalla Preparando la instalación. Prepara el asistente de instalación que le guiará durante la instalación del programa y extrae todos los archivos de instalación necesarios. Al finalizar este proceso, aparecerá la pantalla Detección de funciones de Exchange Server.
Nota McAfee Security for Microsoft Exchange detecta automáticamente las funciones seleccionadas durante la instalación de Microsoft Exchange Server 2007 o 2010.
7 Haga clic en Siguiente para que aparezca Tipo de instalación.
8 Seleccione un tipo de instalación:
Típica: se instalan las funciones de uso general junto con Configuración del producto basada en web. El Complemento McAfee Anti-Spam no se instala.
Completa (recomendada): se instalan las funciones Configuración del producto basada en web, Complemento McAfee Anti-Spam y Configuración de la replicación de clúster.
NotaConfiguración de la replicación de clúster es aplicable solamente a la instalación de Microsoft Exchange Server 2010.
Personalizada: seleccione las funciones de la aplicación que desea instalar y su ubicación de instalación. Recomendado para usuarios avanzados. Si selecciona Personalizada, un cuadro de diálogo mostrará las funciones que se pueden instalar. Para cambiar la carpeta de destino de los archivos de instalación, haga clic en Cambiar.
NotaSi la función Buzón de correo se ha instalado en Microsoft Exchange Server 2007 o 2010, también se instala el servicio Configuración de la replicación de clúster (solamente para Microsoft Exchange Server 2010).
9 Haga clic en Siguiente para que aparezca la pantalla Acuerdo de licencia de usuario final.
10 Acepte los términos del acuerdo de licencia, después haga clic en Siguiente. Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones de configuración adicionales.
11 Seleccione Importar configuración existente para importar la configuración de McAfee Security for Microsoft Exchange a otro sistema. La configuración se guarda como un archivo .cfg. Para importar dicha configuración, haga clic en Importar, navegue al archivo .cfg y después haga clic en Abrir.
NotaSe trata de una opción útil si va a instalar McAfee Security for Microsoft Exchange en un sistema nuevo y desea conservar la configuración de una instalación existente en otro sistema. También puede importar configuraciones existentes de versiones de GroupShield for Exchange 7.0.X compatibles con McAfee Security for Microsoft Exchange. Consulte Ampliación del software para ver una lista de las versiones compatibles.
a En Seleccionar mecanismo de cuarentena, seleccione una ubicación para almacenar todos los elementos en cuarentena, después complete las opciones de la ubicación seleccionada.
b Si selecciona Base de datos local, haga clic en Examinar para cambiar la ubicación predeterminada (opcional). Si selecciona McAfee Quarantine Manager, introduzca la dirección IP del servidor de McAfee Quarantine Manager, el número de puerto y el número de puerto callback.
c En Dirección de correo electrónico del administrador, introduzca la dirección de correo electrónico a la que se enviarán todas las notificaciones, los informes de configuración y los informes de estado.
12 Introduzca todos los detalles necesarios y después haga clic en Siguiente. Aparecerá el cuadro de diálogo Establecer perfil de protección.
13 Seleccione uno de los siguientes perfiles de protección:
Predeterminado: este perfil proporciona el máximo rendimiento con una protección óptima.
Mejorado: este perfil activa las reglas de filtro de archivo predeterminadas y proporciona una protección máxima. También ofrece protección en tiempo real mediante la reputación de archivos y mensajes de McAfee Global Threat Intelligence.
Usar existente (solamente en ampliación): esta opción utiliza el perfil de protección existente.
14 Haga clic en Siguiente. Aparecerá la pantalla Elegir accesos directos.
15 Seleccione Crear accesos directos en el Escritorio si desea que el asistente de instalación cree accesos directos de la aplicación en el Escritorio.
16 Haga clic en Siguiente. La pantalla Listo para instalar el programa muestra un resumen de toda la configuración seleccionada.
17 Compruebe la configuración, después haga clic en Instalar para continuar con la instalación. La barra de progreso Instalación muestra las funciones que se están copiando, inicializando e instalando.
18 Cuando la instalación finalice, aparecerá la pantalla Finalizado en el asistente de instalación. Seleccione las opciones necesarias.
Iniciar la interfaz de usuario del producto: inicia la interfaz de usuario de McAfee Security for Microsoft Exchange tras salir del asistente de instalación.
Mostrar archivo ReadMe: muestra las Notas de versión del producto (Readme.txt) con la información sobre cualquier complemento o cambio de última hora del producto, problema conocido o resuelto.
Actualizar ahora (recomendado): instala en McAfee Security for Microsoft Exchange las últimas actualizaciones de archivos DAT, motores y antispam.
Registrarse en McAfee Business Community para mantenerse actualizado: recibirá información relativa al producto, las nuevas versiones, las actualizaciones y cualquier otra información relevante.
Mostrar registros de instalación de Windows: muestra el archivo de registro del proceso de instalación.
19 Haga clic en Finalizar. Al salir del asistente de instalación, McAfee Security for Microsoft Exchange se ha instalado correctamente en el sistema.
NotaEs recomendable reiniciar el equipo tras la finalización de la instalación. Para utilizar el software, consulte el tema Uso de McAfee Security for Microsoft Exchange.

Instalación silenciosa

La instalación silenciosa (o instalación de línea de comandos) implica la instalación local de McAfee Security for Microsoft Exchange en un equipo, sin que se requiera la intervención del usuario.

La instalación de McAfee Security for Microsoft Exchange se realiza mediante el archivo silent.bat que se encuentra en el paquete MSME76EN.zip. Puede definir las propiedades editando el archivo silent.bat.

Por ejemplo:

SET ADMIN_EMAIL_ID=administrador@msme.com
SET AUTO_UPDATE=1
SET E2003_ROLE=2 [Buzón de correo = 0, Concentrador = 1, Ambas = 2]
SET DB_PATH_CHANGED=1 DATABASEDIR=<Nueva ubicación de la base de datos postgres>

Incorporación de McAfee Security for Microsoft Exchange en el repositorio principal

Esta tarea le guiará durante el proceso de incorporación de McAfee Security for Microsoft Exchange en el repositorio principal mediante ePolicy Orchestrator 4.5 o 4.6.

Procedimiento
1 Inicie sesión en ePolicy Orchestrator como administrador.
2 Haga clic en Menú | Software | Repositorio principal. Aparecerá la página Paquetes en el Repositorio principal.
3 Haga clic en Acción | Incorporar paquete. Aparecerá la página Incorporar paquete. (En ePolicy Orchestrator 4.6, también puede hacer clic en la ficha Incorporar paquete).
4 En Tipo de paquete, seleccione Producto o actualización (.zip). Haga clic en Examinar y seleccione Ruta de archivo para la carpeta .zip necesaria, después haga clic en Siguiente para incorporar el paquete.
5 En Opciones de paquete, seleccione Rama como Actual, después haga clic en Guardar.

Incorporación de la extensión

Esta tarea sirve para incorporar extensiones a McAfee Security for Microsoft Exchange.

Procedimiento
1 Inicie sesión en el servidor de ePolicy Orchestrator como administrador.
2 Haga clic en Menú | Software | Extensiones. Aparecerá la página Extensiones.
3 Haga clic en Instalar extensión para instalar la extensión de la directiva de McAfee Security for Microsoft Exchange. Aparecerá el cuadro de diálogo Instalar extensión.
4 Haga clic en Examinar, seleccione el archivo de extensión MSME____7600_0409 .ZIP para inglés (archivos de extensión correspondientes para idiomas disponibles), después haga clic en Aceptar.
5 Para instalar extensiones Informe, seleccione el archivo de extensión MSME76REPORTS.ZIP y repita los pasos de 2 a 4.

Despliegue del software mediante ePolicy Orchestrator 4.5

Esta sección le proporciona información sobre cómo desplegar McAfee Security for Microsoft Exchange mediante ePolicy Orchestrator 4.5.

Procedimiento
1 Inicie sesión en el servidor de ePolicy Orchestrator como administrador.
2 Haga clic en Menú | Sistemas | Árbol de sistemas. Aparecerá la página Mi organización. Seleccione el grupo o el sistema necesario.
3 En la ficha Tareas cliente, haga clic en Acciones y seleccione Nueva tarea o haga clic en la ficha Nueva tarea. Aparecerá la página Generador de tareas cliente.
4 En la ficha Descripción, introduzca un nombre para la nueva tarea.
5 Introduzca notas si fuera necesario.
6 En Tipo, seleccione Despliegue de productos en la lista desplegable.
7 En Etiquetas, seleccione una opción para enviar esta tarea a todos los equipos o solamente a aquellos que cumplan ciertos criterios, después haga clic en Siguiente para que aparezca la página Configuración.
8 Seleccione el sistema operativo necesario en Plataformas de destino.
9 En Productos y componentes, seleccione McAfee Security for Microsoft Exchange versión 7.6 como producto e Instalar como acción. Seleccione el idioma y rama necesarios.
10 En Opciones, seleccione Ejecutar en cada implementación de directiva si fuera necesario.
NotaEsto solamente se aplica a la plataforma de Windows.
11 Haga clic en Siguiente para que aparezca la página Planificación.
12 En la página Planificación, seleccione las opciones y defina los parámetros correspondientes a dicha tarea. En Tipo de planificación, seleccione Ejecutar inmediatamente, después haga clic en Siguiente. La página Resumen muestra la lista de parámetros definidos para dicha tarea.
13 Haga clic en Guardar para agregar la tarea cliente.
NotaUse las siguientes opciones de línea de comandos para una instalación personalizada de McAfee Security for Microsoft Exchange. Para separar parámetros, use un espacio. Estas opciones de línea de comandos también se aplican a ePolicy Orchestrator 4.6.
Argumentos de línea de comandos para el instalador
Parámetro Ejemplo Descripción
INSTALL_DIR INSTALL_DIR="C:\MSME" Instala McAfee Security for Microsoft Exchange en la ubicación de carpeta especificada.
DATABASEDIR DATABASEDIR="C:\MSME\DATA" Instala la base de datos de McAfee Security for Microsoft Exchange en la ubicación de carpeta especificada.
ADMIN_EMAIL_ID ADMIN_EMAIL_ID="Administrador@ejemplo.org" Define la dirección de correo electrónico del administrador en la que recibirá todas las notificaciones.
AUTO_UPDATE AUTO_UPDATE=1 Se ejecutará AutoUpdate al finalizar una instalación. El valor predeterminado es 1. Si no desea que se ejecute AutoUpdate, defina el valor como 0.
NEED_DESKTOP_SHORTCUT NEED_DESKTOP_SHORTCUT=1 Se crearán accesos directos en el Escritorio. El valor predeterminado es 1. Defina el valor como 0, si no desea que se creen accesos directos en el Escritorio.
DB_PATH_CHANGED DB_PATH_CHANGED=1 El valor predeterminado es 0. Para cambiar la ruta de acceso de la base de datos, defina este parámetro como 1, después cambie la ruta de acceso de la base de datos usando la línea de comando DATABASEDIR.
DOMAINNAME DOMAINNAME=midominio.com Utilice estos tres parámetros para desplegar desde ePolicy Orchestrator solamente en una instalación de Microsoft Exchange Server 2010 y solamente para crear un usuario Bajo demanda con privilegios de administrador del dominio.
USERNAME USERNAME=administrador
PASSWORD PASSWORD=Contraseña123
NotaEn Microsoft Exchange 2003, puede definir el parámetro E2003_ROLE para ejecutar una instalación personalizada según la función de Exchange.
Para la función Buzón de correo, defina el valor como 0.
Para la función Gateway, defina el valor como 1.
Para ambas funciones, defina el valor como 2. Este es el valor predeterminado.

Despliegue del software mediante ePolicy Orchestrator 4.6

Esta sección le proporciona información sobre cómo desplegar McAfee Security for Microsoft Exchange mediante ePolicy Orchestrator 4.6.

Procedimiento
1 Inicie sesión en el servidor de ePolicy Orchestrator como administrador.
2 Haga clic en Menú | Sistemas | Árbol de sistemas. Aparecerá la página Mi organización. Seleccione el grupo o el sistema necesario.
3 En la ficha Tareas cliente asignadas, haga clic en Acciones y seleccione Nueva asignación de tarea cliente. Aparecerá la página Generador de asignaciones de tareas cliente con las tareas existentes que pueden ser planificadas.
4 Seleccione un producto, un tipo de tarea y después haga clic en Crear nueva tarea.
5 Introduzca el nombre de tarea y una descripción si fuera necesario, seleccione las opciones y defina los parámetros correspondientes a dicha tarea, después haga clic en Guardar. La nueva tarea se mostrará en la columna Nombre de la tarea. Seleccione otros parámetros si es necesario, después haga clic en Siguiente para ver la página Planificación.
6 En la página Planificación, seleccione las opciones y defina los parámetros correspondientes a dicha tarea. En Tipo de planificación, seleccione Ejecutar inmediatamente, después haga clic en Siguiente. La página Resumen muestra la lista de parámetros definidos para dicha tarea.
7 Haga clic en Guardar para agregar la tarea cliente.

Prueba de la instalación de McAfee Security for Microsoft Exchange

Una vez finalizada la instalación de McAfee Security for Microsoft Exchange, es recomendable probarla para asegurarse de que el software esté instalado correctamente y de que pueda detectar virus y spam en los correos electrónicos.

El método recomendado para probar un producto antivirus es adjuntar un archivo de prueba antivirus EICAR a un correo electrónico y enviar el mensaje a través del servidor Exchange en el que acaba de instalar McAfee Security for Microsoft Exchange.

El archivo de prueba antivirus estándar EICAR fue creado conjuntamente por varios proveedores de antivirus del mundo entero para implementar un estándar mediante el que los clientes pueden comprobar la instalación del antivirus.
NotaEste archivo no es un virus. Asegúrese de eliminar el archivo cuando haya terminado de probar la instalación, a fin de no alarmar a usuarios desprevenidos.

Para probar la instalación:

Procedimiento
1 Copie la siguiente línea en su propio archivo, asegurándose de no incluir espacios ni saltos de línea. Guarde el archivo con el nombre EICAR.COM.
X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*

El tamaño del archivo será de 68 bytes.

2 Asegúrese de que el servicio McAfee Security for Microsoft Exchange esté instalado y en ejecución. Envíe un correo usando su cliente de correo electrónico con Eicar.Com adjunto. Compruebe el correo en el buzón de correo del destinatario. El correo contendrá un archivo warning.txt adjunto en vez del archivo virus de prueba Eicar.Com. Esta acción se realiza según la configuración predeterminada del producto.
3 McAfee Security for Microsoft Exchange reemplaza el archivo de prueba EICAR por un mensaje de alerta.
ImportanteTenga en cuenta que este archivo Eicar.Com NO ES UN VIRUS. Para más información sobre el archivo de prueba EICAR, visite: http://www.eicar.org

Prueba del componente antispam

Puede probar el funcionamiento del software mediante la ejecución de la prueba general para el correo electrónico masivo no solicitado (GTUBE, General Test mail for Unsolicited Bulk Email).

El mensaje de prueba debe enviarse desde una cuenta de correo electrónico externa (un dominio diferente).
Procedimiento
1 Cree un nuevo mensaje de correo electrónico.
2 En el cuerpo del mensaje, copie el siguiente texto:
XJS*C4JDBQADN1.NSBN3*2IDNEN*GTUBE-STANDARD-ANTI-UBE-TEST-EMAIL*C.34X

Asegúrese de copiarlo sin espacios adicionales ni saltos de línea.

3 Desde una dirección de correo electrónico externa, envíe el nuevo correo electrónico a una dirección de buzón del servidor en el que se ha instalado McAfee Security for Microsoft Exchange con Complemento McAfee Anti-Spam. McAfee Anti-Spam analiza el mensaje, lo identifica como correo basura y actúa (según la configuración).
NotaLa prueba GTUBE omite las listas negras y blancas. Para más información sobre el archivo de prueba GTUBE, visite http://spamassassin.apache.org/.

Prueba del componente antivirus

El método recomendado para probar un producto antivirus es adjuntar un archivo de prueba antivirus EICAR a un correo electrónico y enviar el mensaje a través del servidor Exchange en el que acaba de instalar McAfee Security for Microsoft Exchange.

El archivo de prueba antivirus estándar EICAR fue creado conjuntamente por varios proveedores de antivirus del mundo entero para implementar un estándar mediante el que los clientes pueden comprobar la instalación del antivirus.
NotaEste archivo no es un virus. Asegúrese de eliminar el archivo cuando haya terminado de probar la instalación, a fin de no alarmar a usuarios desprevenidos.
Procedimiento
1 Copie la siguiente línea en su propio archivo, después guarde el archivo con el nombre EICAR.COM:
X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*

El tamaño del archivo será de 68 o 70 bytes.

2 Envíe un correo electrónico a través del servidor Exchange con el archivo de prueba EICAR adjunto. Cuando McAfee Security for Microsoft Exchange examina el correo electrónico, informa que ha encontrado el archivo de prueba EICAR, pero no puede limpiar o reparar dicho archivo porque es un archivo de prueba.
3 McAfee Security for Microsoft Exchange reemplaza el archivo de prueba EICAR por un mensaje de alerta.

Prueba de McAfee Security Service for Exchange mediante McAfee Virtual Technician

Puede comprobar si McAfee Security for Microsoft Exchange se ha instalado correctamente ejecutando McAfee ® Virtual Technician (MVT).

McAfee ® Virtual Technician comprueba automáticamente si se han producido desviaciones normales desde el momento de instalación del producto.

Para descargar McAfee ® Virtual Technician, visite: http://mvt.mcafee.com/mvt/index.asp.

Ampliación de un producto independiente

McAfee Security for Microsoft Exchange versión 7.6 admite la ampliación de las opciones de configuración a partir de la versión previa del producto. Al ampliar a una nueva versión de McAfee Security for Microsoft Exchange, no es necesario desinstalar la versión existente.

El programa de instalación actualiza la instalación a la nueva versión. Este método incluye un asistente que le guía durante la instalación con una serie de instrucciones para ampliar el software.
NotaDurante el proceso de instalación, los servicios de Exchange podrían detenerse o reiniciarse. Inclusive todos los servicios relacionados con la base de datos de Exchange y Transporte de Exchange.

Esta tarea sirve para ampliar versiones anteriores de GroupShield for Exchange a McAfee Security for Microsoft Exchange versión 7.6.

Procedimiento
1 Siga los pasos de 1 a 4 en la sección Instalación para Microsoft Exchange Server 2003 o Instalación para Microsoft Exchange Server 2007 y 2010.
NotaDurante la ampliación, el cuadro de diálogo de opciones de idioma no se visualiza.
2 La pantalla Preparando la instalación prepara el asistente de instalación para guiarle durante el proceso de ampliación del programa y extrae todos los archivos de instalación necesarios. Una vez completado este proceso, aparecerá el cuadro de diálogo Seleccionar función de Exchange Server.
NotaEn el caso de Exchange Server 2007 y 2010, aparecerá la pantalla Detección de funciones de Exchange Server.
3 Siga los pasos de 7 a 9 en la sección Instalación para Microsoft Exchange Server 2003 o Instalación para Microsoft Exchange Server 2007 y 2010.
4 Haga clic en Siguiente. El cuadro de diálogo Instalación personalizada se visualiza mostrando todas las funciones instaladas como parte de la instalación existente de GroupShield for Exchange.
5 Seleccione las funciones que quiere actualizar con McAfee Security for Microsoft Exchange, después haga clic en Siguiente para visualizar la pantalla Acuerdo de licencia de usuario final.
6 Acepte los términos del acuerdo de licencia, después haga clic en Siguiente. Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones de configuración adicionales.
7 Esta pantalla muestra la configuración del mecanismo y de la base de datos de cuarentena aplicada en GroupShield for Exchange. Si es necesario, cambie la configuración, después haga clic en Siguiente. Aparecerá el cuadro de diálogo Establecer perfil de protección. La opción Usar existente está seleccionada de manera predeterminada.
8 Haga clic en Siguiente. Aparecerá la pantalla Elegir accesos directos.
9 Seleccione Crear accesos directos en el Escritorio si quiere que el asistente de instalación cree accesos directos de la aplicación en el Escritorio.
10 Haga clic en Siguiente. La pantalla Listo para instalar el programa muestra un resumen de toda la configuración seleccionada.
11 Compruebe la configuración, después haga clic en Instalar para continuar con la ampliación. La barra de progreso Instalación visualiza las funciones que se están copiando, inicializando e instalando. Cuando la instalación finalice, aparecerá la pantalla Finalizado en el asistente de instalación. La opción Migrar datos en cuarentena está seleccionada de manera predeterminada.
12 Haga clic en Finalizar. Al salir del asistente de instalación, GroupShield for Exchange se amplía con éxito a McAfee Security for Microsoft Exchange versión 7.6 en el sistema.
NotaPara migrar las directivas de GroupShield for Exchange 7.0.X a McAfee Security for Microsoft Exchange 7.6, seleccione la opción Importar configuración existente durante la instalación, a continuación, proporcione la ruta de acceso del archivo CFG de GroupShield for Exchange. Es recomendable reiniciar el equipo tras la finalización de la instalación.

Ampliación de McAfee Security for Microsoft Exchange con ePolicy Orchestrator 4.5

Este procedimiento le guiará en el proceso de ampliación de la instalación de McAfee Security for Microsoft Exchange con ePolicy Orchestrator 4.5.

Antes de empezar

Consulte Ampliación del software para ver las versiones admitidas. Cierre todas las instancias de GroupShield for Exchange antes de iniciar la ampliación.

Cierre todas las instancias de McAfee Security for Microsoft Exchange antes de iniciar la ampliación.

Procedimiento
1 Inicie sesión en ePolicy Orchestrator como administrador.
2 Incorpore el paquete. Consulte Incorporación de un paquete para el procedimiento.
3 Haga clic en Menú | Sistemas | Árbol de sistemas. Aparecerá la página Mi organización.
4 Haga clic en Sistemas para visualizar los sistemas en un grupo determinado o en todos los grupos. Seleccione el grupo, grupos o sistema necesarios, después haga clic en Tareas cliente.
5 Haga clic en Nueva tarea para visualizar la página Generador de tareas cliente. Introduzca los detalles en Nombre y Notas.
6 En el tipo seleccione Despliegue de productos, en Etiquetas seleccione la opción necesaria, después haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Configuración.
7 En Configuración, seleccione las opciones necesarias para definir la función de la tarea, a continuación, haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Planificación.
8 Seleccione las opciones necesarias para planificar la actualización, después haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Resumen con los parámetros de dicha tarea.
9 Haga clic en Guardar. A continuación, haga clic en Árbol de sistemas | Sistemas.
10 Seleccione el grupo, grupos o sistema necesarios, después haga clic en Activar agentes. Aparecerá la página Activar McAfee Agent.
11 Seleccione los parámetros necesarios y haga clic en Aceptar para enviar la llamada de activación a los sistemas seleccionados para ampliar el software.

Ampliación de McAfee Security for Microsoft Exchange con ePolicy Orchestrator 4.6

Este procedimiento le guiará en el proceso de ampliación de la instalación de McAfee Security for Microsoft Exchange con ePolicy Orchestrator 4.6.

Antes de empezar

Consulte Ampliación del software para ver las versiones admitidas. Cierre todas las instancias de GroupShield for Exchange antes de iniciar la ampliación.

Procedimiento
1 Inicie sesión en ePolicy Orchestrator como administrador.
2 Incorpore el paquete. Consulte Incorporación de un paquete para el procedimiento.
3 Haga clic en Menú | Sistemas | Árbol de sistemas. Aparecerá la página Mi organización.
4 Haga clic en Sistemas para visualizar los sistemas en un grupo determinado o en todos los grupos. Seleccione el grupo, grupos o sistema necesarios, después haga clic en Tareas cliente asignadas.
5 Haga clic en Acciones | Nueva asignación de tarea cliente. Aparecerá la página Generador de asignaciones de tareas cliente.
6 En Tipo de tarea, seleccione Despliegue de productos. Seleccione la opción necesaria en Bloquear herencia de tarea y Etiquetas, después haga clic en el vínculo Crear nueva tarea.
7 Introduzca los detalles en Nombre de la tarea y Descripción. Seleccione las opciones necesarias, después haga clic en Guardar.
8 Haga clic en Árbol de sistemas | Sistemas. Seleccione el grupo, grupos o sistema necesarios, después haga clic en Activar agentes. Aparecerá la página Activar McAfee Agent. Seleccione los parámetros necesarios, después haga clic en Aceptar para enviar la llamada de activación a los sistemas seleccionados para ampliar el software.

Problemas conocidos

Los problemas conocidos en esta versión del software se describen a continuación:

Problemas conocidos
ID de referencia Problema Solución
Instalación/ampliación
687305 Tras la ampliación a McAfee Security for Microsoft Exchange versión 7.6., la instancia de base de datos de Microsoft Exchange (recurso de clúster) se detiene. Esto sólo se observa en clústeres de Exchange alojados en Windows 2008. Inicie la instancia de base de datos de Microsoft Exchange (recurso de clúster) tras ampliar a McAfee Security for Microsoft Exchange versión 7.6.
593689 Tras la instalación de McAfee Security for Microsoft Exchange, el error Postgres se registra sólo una vez en el registro de eventos de Windows, en el que aparece el siguiente mensaje de error: "FATAL: la base de datos del sistema se está iniciando". Se puede ignorar este error, ya que se está iniciando la base de datos. Si vuelve a ocurrir este error, consulte el artículo 71971 de KB.
661083 La opción de reparación en el instalador de McAfee Security for Microsoft Exchange no repara la configuración dañada. McAfee recomienda no ejecutar la función Reparar en un archivo McAfeeconfig.xml dañado. Debe copiar manualmente el archivo McAfeeconfig.xml desde la ubicación de la configuración predeterminada. Al cambiar la configuración predeterminada, la ruta de acceso de la base de datos también cambiará a la ruta de acceso predeterminada, y si necesita regresar a la base de datos existente, debe cambiarla en la página Elementos detectados. Tras esta operación, deberá reiniciar el servicio McAfee Security for Microsoft Exchange.
680859 La opción Autoupdate proporcionada durante el despliegue de ePolicy Orchestrator no funciona con la tarea de actualización automática. Realice actualizaciones automáticas sucesivas.
689137 La tarea de despliegue de GroupShield for Exchange se ejecuta en el equipo cliente si el paquete de despliegue de GroupShield for Exchange coexiste con el paquete de despliegue de McAfee Security for Microsoft Exchange en el repositorio de ePolicy Orchestrator. Quite la tarea de despliegue de GroupShield for Exchange del servidor de ePolicy Orchestrator.
688568 Si modifica y agrega componentes en el nodo pasivo de un clúster activo o pasivo de Microsoft Exchange 2003, el servicio de actualización de las reglas antispam de McAfee y el servicio McAfee Security for Microsoft Exchange cambian de Manual a Automático y su estado es Iniciado. Detenga los servicios y cámbielos a Manual mediante el Administrador de control del servicio.
689900 Al ampliar, la carpeta de archivos DAT no se copia cuando el recurso de GroupShield for Exchange apunta a un punto de montaje. Cree el recurso de GroupShield for Exchange en una unidad compartida en vez de un punto de montaje.
En tiempo real
633348 De forma intermitente, los correos spam no son enviados a la carpeta de correo basura del usuario en un equipo con Microsoft Exchange 2003. En este caso, consulte los artículos 69111, 68116 y 52351 de KB.
680489 Si activa el componente antispam (MSMEasa.exe) después de que caduque el periodo de evaluación, los correos spam y phishing no se analizan. Reinicie el servicio de transporte de Microsoft Exchange en Microsoft Exchange 2007 y 2010. En Microsoft Exchange 2003, reinicie IIS.
Notificación
679520 Después de ampliar a McAfee Security for Microsoft Exchange, la plantilla de notificación para el remitente y el destinatario internos todavía muestra “GroupShield for Exchange” en vez de “McAfee Security for Microsoft Exchange”. Edite la plantilla de notificación según sea necesario.
Varios
539872 El mensaje de alerta en un correo electrónico no se visualiza correctamente, pero cuando lo abre en datos adjuntos sí se visualiza correctamente. Defina la codificación para alerta de texto sin formato como UTF-8 en la configuración y cuando se reciban las alertas, el usuario final deberá cambiar la codificación de Outlook a UTF-8 para ver la alerta correctamente. Este caso sólo se aplica cuando el análisis VSAPI se hace en idiomas localizados.
680826 IE no visualiza el contenido correcto cuando se selecciona “Ver elementos” en “Elementos detectados”. Los elementos del correo con caracteres localizados no se visualizan correctamente cuando se selecciona la opción Ver para cualquier elemento que deba visualizarse en IE. El mismo elemento se puede ver correctamente con Firefox.
687287 Después de instalar McAfee Security for Microsoft Exchange o después de ampliar a McAfee Security for Microsoft Exchange, no se abre el Editor de Sitelist. Ejecute el monitor de estado de McAfee Agent en el equipo cliente.
689752 Tras ampliar a McAfee Security for Microsoft Exchange, tanto GroupShield for Exchange como McAfee Security for Microsoft Exchange son visibles en Productos individuales conectados en el panel de McAfee Quarantine Manager. McAfee Quarantine Manager intenta insertar la configuración en GroupShield for Exchange y no puede insertarla en McAfee Security for Microsoft Exchange. Reinicie el servicio McAfee Quarantine Manager.

Búsqueda de documentación del producto

McAfee le proporciona la información que necesita en cada fase del proceso de implementación del producto, desde la instalación hasta el uso y la solución de problemas.

Tras el lanzamiento de un producto, la información de dicho producto se introduce en la base de datos online KnowledgeBase de McAfee.

Procedimiento
1 Vaya a McAfee Technical Support ServicePortal en http://mysupport.mcafee.com.
2 En Autoservicio puede acceder al tipo de información que necesite:
Información de Autoservicio
Para documentación de usuario Para KnowledgeBase
1Haga clic en documentación del producto.
2Seleccione un Producto, después seleccione una Versión.
3Seleccione un documento del producto.
1Haga clic en Buscar en KnowledgeBase para encontrar respuestas a sus preguntas sobre el producto.
2Haga clic en Examinar KnowledgeBase para ver los artículos clasificados por producto y versión.